安心サポート

メガネの安心サポート・取扱いのご説明など

アイでは、ご購入のメガネを安心してお使いいただけるように、近くて、親切で、安心な保証システムを準備しております。

メガネハンドブックのお渡し

メガネを安全にお使いいただくための、保証書と取扱い説明書です。

品質保証　【保証期間内の不具合は無料交換】

メガネハンドブックに準ずる通常のお取り扱いにおいて、保証期間内に商品の品質に不具合が生じた場合

• フレームのメッキ、カラー不良が生じた場合
• フレームの溶接部分の剥離や、リム切れが生じた場合
• レンズのコート剥げやひび割れ、レンズの破損が生じた場合
• 次の場合は、上記の保証の対象外となります
  ◯紛失の場合
  ◯火災や地震など、天災が原因で、破損が生じた場合
  ◯故意、過失（不注意）などによる損傷（「アイサン」サポートシステムを参照下さい）
• 次の場合はたとえ保証期間を経過しても無料修理をさせていただきます。
  ◯溝堀フレームのナイロン糸が切れた場合や、ネジ、鼻当て（パッド）等の部品の自然脱落が起きた場合（フレームの種類・部品によっては有料になる場合もございます。）

※同一商品が製造中止、売り切れ等の理由により、入手が不可能な場合には、お買上品と同程度の代替品にて対応させていただきます。

見え方保証　【見えにくいなどの不具合は無料交換】

新しいメガネの見え方に、「慣れられない」「見えにくい」などの不具合が生じた場合

アイサンサポート　【保証外の自損の場合も割引にてご提供】

保証の対象にならない、過失（不注意）や天災、紛失などによる自損については、
お買い上げの商品価格より　50％ＯＦＦ　で新品交換いたします。
（レンズ付きメガネセットは、20％ＯＦＦ）

※同一商品が製造中止、売り切れ等の理由により、入手が不可能な場合には、お買上品と同程度の代替品にて対応させていただきます。

メンテナンス　【いずれも無料で対応】

• 型くずれの修正
• ネジの調整
• メガネの洗浄・クリーニング
• 掛け具合の調整
• 視力チェック

いつでも 無料 でおこなっております。お気軽にお申し付けください。

その他詳しくは店舗スタッフにおたずねください。

メンテナンス・修理の一口メモ

交換できるパーツ

メガネの鼻あて（パット）、テンプル（つる）の耳に掛けるプラスチックの部分（モダン・先セル）は特殊なメガネを除けば、ほとんどの場合、交換ができます。

メガネの鼻あて（パット）	汚れている。破損した。変色した。固いので跡がつく。よくズレル　など
モダン・先セル	先が折れた。小口が割れた。犬が噛んだ。変色した。　など

何かお困りのときはぜひご相談ください。

メガネの修理について

• テンプル（つる）の蝶つがいの部品が折れてしまった。
• 鼻あての付け根の金属（クリングス）が取れてしまった。
• メガネの前部分の溶接（ブリッジ）が取れてしまった。
• フレームのメッキが剥がれてきた。

など、メガネを永くお使いいただいていると、さまざまなトラブルが発生します。
昔に比べるとメガネの修理も飛躍的に向上しましたので、ぜひ一度ご相談ください。